Poniżej kilka odpowiedzi
na pytania, które mogą się pojawić.
1. Czym jest przewodnik STEPIK?
STEPIK to interaktywny przewodnik mobilny, który działa na smartfonie użytkownika. Pomaga odkrywać ciekawe miejsca, pokazuje atrakcje w okolicy, prowadzi do wybranego punktu i udostępnia opisy, zdjęcia oraz dodatkowe informacje o odwiedzanych lokalizacjach.
2. Czy muszę instalować aplikację, żeby korzystać z STEPIK?
Nie. Interaktywny przewodnik mobilny STEPIK działa bezpośrednio w przeglądarce internetowej smartfona, więc nie trzeba pobierać żadnej dodatkowej aplikacji ze sklepu App Store czy Google Play.
3. Jak uruchomić przewodnik po zakupie?
Po zakupie otrzymasz dostęp do przewodnika w formie linku lub kodu dostępu. Wystarczy otworzyć link na smartfonie i rozpocząć korzystanie z przewodnika STEPIK.
4. Na jakich urządzeniach działa przewodnik STEPIK?
Przewodnik został zaprojektowany z myślą o nowoczesnych smartfonach z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką. Najlepiej działa na nowszych urządzeniach z aktualnym systemem operacyjnym.
5. W jakiej przeglądarce najlepiej otwierać STEPIK?
Dla najlepszej jakości działania zalecamy korzystanie z natywnej przeglądarki smartfona, np. Safari na iPhone lub Chrome na Androidzie.
6. Dlaczego przewodnik może działać gorzej w Messengerze, WhatsAppie albo innych aplikacjach?
Niektóre komunikatory otwierają linki we własnych wewnętrznych przeglądarkach typu webview, które mogą ograniczać działanie lokalizacji, mapy lub nawigacji. Jeśli STEPIK nie działa prawidłowo, najlepiej skopiować link i otworzyć go bezpośrednio w Safari lub Chrome.
7. Czy STEPIK potrzebuje dostępu do lokalizacji?
Tak. Dostęp do lokalizacji jest niezbędny, aby przewodnik mógł poprawnie pokazywać Twoje położenie, wyznaczać kierunek trasy, obliczać odległość i wskazywać najbliższe atrakcje.
8. Czy mogę korzystać z przewodnika bez włączonej lokalizacji?
Tak, ale niektóre funkcje będą wtedy ograniczone lub niedostępne. Dotyczy to przede wszystkim modułów opartych na pozycji użytkownika, takich jak prowadzenie do celu czy pokazywanie atrakcji w najbliższej okolicy.
9. Czy STEPIK działa offline?
Nie. Przewodnik mobilny działa w przeglądarce i do poprawnego działania wymaga aktywnego połączenia z internetem.
10. Co zrobić, jeśli przewodnik nie pokazuje mojej pozycji?
Najpierw sprawdź, czy masz włączoną lokalizację GPS w telefonie, dostęp do internetu oraz czy otwierasz STEPIK w natywnej przeglądarce telefonu. Upewnij się też, że po uruchomieniu strony wyraziłeś zgodę na udostępnienie lokalizacji.
11. Czy STEPIK prowadzi użytkownika do wybranego miejsca?
Tak. Innowacyjny moduł „Prowadź do” pomaga dotrzeć do wybranego punktu, wskazując kierunek wędrówki (strzałka/kompas), położenie na mapie oraz szacunkową liczbę metrów do celu.
12. Czy przewodnik pokazuje atrakcje znajdujące się blisko mnie?
Tak. Służy do tego moduł Lokalizer, który automatycznie wyświetla najbliższe atrakcje i miejsca warte odwiedzenia, sortując je od najbliższych do najdalszych.
13. Jakie informacje znajdę w przewodniku?
W STEPIK znajdziesz rzetelne informacje przygotowane przez administratora: opisy zabytków, atrakcji, zdjęcia, galerie, informacje o gastronomii czy noclegach. Niektóre wersje oferują także podkłady lektorskie.
14. Czy STEPIK ma wyszukiwarkę miejsc?
Tak. Przewodnik posiada intuicyjną wyszukiwarkę, która pozwala błyskawicznie odfiltrować wyniki i odnaleźć interesujące Cię punkty.
15. Czy przewodnik jest dostępny w różnych językach?
Tak. STEPIK może być dostępny w wielu wersjach językowych (nawet kilkudziesięciu), co zależy od konfiguracji przygotowanej dla danej trasy lub regionu.
16. Czy muszę zakładać konto, żeby korzystać z przewodnika?
Użytkowanie przewodnika STEPIK w jego pełnej funkcjonalności zazwyczaj nie wymaga zakładania konta ani logowania, co zapewnia pełną anonimowość i szybkość działania.
17. Jak STEPIK chroni moją prywatność?
STEPIK nie pobiera i nie gromadzi żadnych prywatnych danych wrażliwych. Korzystanie z niego nie wymaga podawania danych osobowych ani wpłacania kaucji za sprzęt.
18. Czy STEPIK zapisuje jakieś dane na moim telefonie?
Przewodnik może zapisywać lokalnie w pamięci przeglądarki Twój postęp trasy czy liczbę odwiedzonych miejsc. Dane te nie są wysyłane na serwer – są dostępne wyłącznie dla Ciebie na Twoim urządzeniu.
19. Czy po wykorzystaniu kodu dostępu mogę zwrócić przewodnik?
Twój dostęp do Przewodnika jest tworzony indywidualnie poprzez unikalny KOD dostępu i Link dostępowy, co oznacza, że nie można go odsprzedać lub przekazać nikomu innemu. Oznacza to, że Twój dostęp jest personalizowany. Zgodnie z prawem i regulaminem, w przypadku treści cyfrowych dostarczanych natychmiastowo, prawo do zwrotu wygasa w momencie poprawnej aktywacji kodu lub rozpoczęcia korzystania z usługi.
20. Co zrobić, jeśli mam problem z dostępem do przewodnika?
W przypadku problemów technicznych sprawdź ustawienia GPS i przeglądarkę. Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z nami poprzez adres sklep@stepik.pl lub skorzystaj z formularza kontaktowego na stronie.
21. Gdzie składać reklamacje?
Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby dostęp do Przewodnika był możliwy 24/7, mogą pojawić się niezależne od nas zdarzenia losowe, które uniemożliwią poprawne działanie. W takich przypadkach - jeżeli nie możesz uruchomić zakupionego dostępu do Przewodnika - wyślij zgłoszenie reklamacyjne na reklamacja@stepik.pl. Po rozpatrzeniu wszystkich elementów zgłoszenia - odezwiemy się w ustawowym czasie.
