Poniżej kilka odpowiedzi

na pytania, które mogą się pojawić.

STEPIK to interaktywny przewodnik mobilny, który działa na smartfonie użytkownika. Pomaga odkrywać ciekawe miejsca, pokazuje atrakcje w okolicy, prowadzi do wybranego punktu i udostępnia opisy, zdjęcia oraz dodatkowe informacje o odwiedzanych lokalizacjach.

Nie. Interaktywny przewodnik mobilny STEPIK działa bezpośrednio w przeglądarce internetowej smartfona, więc nie trzeba pobierać żadnej dodatkowej aplikacji ze sklepu App Store czy Google Play.

Po zakupie otrzymasz dostęp do przewodnika w formie linku lub kodu dostępu. Wystarczy otworzyć link na smartfonie i rozpocząć korzystanie z przewodnika STEPIK.

Przewodnik został zaprojektowany z myślą o nowoczesnych smartfonach z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką. Najlepiej działa na nowszych urządzeniach z aktualnym systemem operacyjnym.

Dla najlepszej jakości działania zalecamy korzystanie z natywnej przeglądarki smartfona, np. Safari na iPhone lub Chrome na Androidzie.

Niektóre komunikatory otwierają linki we własnych wewnętrznych przeglądarkach typu webview, które mogą ograniczać działanie lokalizacji, mapy lub nawigacji. Jeśli STEPIK nie działa prawidłowo, najlepiej skopiować link i otworzyć go bezpośrednio w Safari lub Chrome.

Tak. Dostęp do lokalizacji jest niezbędny, aby przewodnik mógł poprawnie pokazywać Twoje położenie, wyznaczać kierunek trasy, obliczać odległość i wskazywać najbliższe atrakcje.

Tak, ale niektóre funkcje będą wtedy ograniczone lub niedostępne. Dotyczy to przede wszystkim modułów opartych na pozycji użytkownika, takich jak prowadzenie do celu czy pokazywanie atrakcji w najbliższej okolicy.

Nie. Przewodnik mobilny działa w przeglądarce i do poprawnego działania wymaga aktywnego połączenia z internetem.

Najpierw sprawdź, czy masz włączoną lokalizację GPS w telefonie, dostęp do internetu oraz czy otwierasz STEPIK w natywnej przeglądarce telefonu. Upewnij się też, że po uruchomieniu strony wyraziłeś zgodę na udostępnienie lokalizacji.

Tak. Innowacyjny moduł „Prowadź do” pomaga dotrzeć do wybranego punktu, wskazując kierunek wędrówki (strzałka/kompas), położenie na mapie oraz szacunkową liczbę metrów do celu.

Tak. Służy do tego moduł Lokalizer, który automatycznie wyświetla najbliższe atrakcje i miejsca warte odwiedzenia, sortując je od najbliższych do najdalszych.

W STEPIK znajdziesz rzetelne informacje przygotowane przez administratora: opisy zabytków, atrakcji, zdjęcia, galerie, informacje o gastronomii czy noclegach. Niektóre wersje oferują także podkłady lektorskie.

Tak. Przewodnik posiada intuicyjną wyszukiwarkę, która pozwala błyskawicznie odfiltrować wyniki i odnaleźć interesujące Cię punkty.

Tak. STEPIK może być dostępny w wielu wersjach językowych (nawet kilkudziesięciu), co zależy od konfiguracji przygotowanej dla danej trasy lub regionu.

Użytkowanie przewodnika STEPIK w jego pełnej funkcjonalności zazwyczaj nie wymaga zakładania konta ani logowania, co zapewnia pełną anonimowość i szybkość działania.

STEPIK nie pobiera i nie gromadzi żadnych prywatnych danych wrażliwych. Korzystanie z niego nie wymaga podawania danych osobowych ani wpłacania kaucji za sprzęt.

Przewodnik może zapisywać lokalnie w pamięci przeglądarki Twój postęp trasy czy liczbę odwiedzonych miejsc. Dane te nie są wysyłane na serwer – są dostępne wyłącznie dla Ciebie na Twoim urządzeniu.

Twój dostęp do Przewodnika jest tworzony indywidualnie poprzez unikalny KOD dostępu i Link dostępowy, co oznacza, że nie można go odsprzedać lub przekazać nikomu innemu. Oznacza to, że Twój dostęp jest personalizowany. Zgodnie z prawem i regulaminem, w przypadku treści cyfrowych dostarczanych natychmiastowo, prawo do zwrotu wygasa w momencie poprawnej aktywacji kodu lub rozpoczęcia korzystania z usługi.

W przypadku problemów technicznych sprawdź ustawienia GPS i przeglądarkę. Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z nami poprzez adres sklep@stepik.pl lub skorzystaj z formularza kontaktowego na stronie.

Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby dostęp do Przewodnika był możliwy 24/7, mogą pojawić się niezależne od nas zdarzenia losowe, które uniemożliwią poprawne działanie. W takich przypadkach - jeżeli nie możesz uruchomić zakupionego dostępu do Przewodnika - wyślij zgłoszenie reklamacyjne na reklamacja@stepik.pl. Po rozpatrzeniu wszystkich elementów zgłoszenia - odezwiemy się w ustawowym czasie.